暑期,出境旅游又迎来全年的高峰期。
世界旅游组织2016年针对全球出境旅游行业的调查报告指出,中国大陆游客境外消费总额占全球旅游总消费额的20.9%,排名世界第一,是美国游客境外消费总额的两倍多。
消费就一定是“买买买”吗?中国游客的钱花在哪了?
从“买买买”到“慢慢慢”
2016 年,中国出境游人数高达1.22 亿人次,同比增长约4%,平均境外消费人民币24945元,较2015年增长24%。外界对中国游客的印象还停留在“买买买”?这样的观念也许该改变一下了。
中国大陆游客出境游的节奏已经从“买买买”转变到“慢慢慢”。全球酒店预订网站Hotels.com好订网发布的《中国游客境外旅游调查报告2017》显示,2016年对购物表示出浓厚兴趣的中国游客占比达到68%,而这一数字在今年只有33%。
注重身心的放松和对当地文化、美食与美景的探索逐渐成为消费热点所在,餐饮、观光和休闲活动占据了最主要的支出。报告显示,这三部分的开销位列中国游客平均日消费榜的前三名,分别为55%、53%和41%。
与此同时,中国游客对绿色旅游、生态旅游也表现出浓厚的兴趣,在这方面的花费同比增加了12%。
此外,海岛也越来越受到中国游客的青睐。携程日前发布的《2017暑期出境游排行榜》显示,游轮旅游近期也逐步升温。尤其在今年暑期,游轮旅游的热度预计将会达到历史新高。
医疗旅游、定制出游成“香饽饽”
传统的观光游、体验游已经不能满足中国游客们日益多样化的需求。在旅游的同时,去韩国做美容整形手术、到日本做个体检、去欧洲氧疗养生、去美国检测基因,这些项目在中高端消费者中流行起来,医疗旅游成为中国人新的休闲项目之一。
据携程旅游《2016年在线医疗旅游报告》显示,2016年海外医疗旅游产品爆发增长,携程医疗主题游频道全年订单量是前一年的5倍,均价超过每人5万元,是我国出境旅游人均费用的10倍左右。
此外,定制游逐渐得到了更多旅行者的青睐。定制师或旅行顾问会根据游客的兴趣来设计旅游路线、甄选境外景点、拟定行程规划,实现消费者用户体验的最大化。携程、途牛、同程等旅游网站都开设了定制游频道来满足差异化需求。2016年,通过携程预订海外定制旅行的用户需求单月最高已突破8万单,人数增长了400%。
移动支付大行其道
随着中国游客出境消费的频次和场景日益增多,境外支付方式也随着中国游客的脚步悄然发生着变化。
《中国游客境外旅游调查报告2017》显示,今年,采用支付宝和微信支付比例增加到31%和9%。飞猪出境超市总监郑云鹏说,目前,有60%的出境游用户在境外会打开支付宝付款、查找商户和优惠。
截止到今年6月,支付宝已经在30个国家和地区接入超过20万家境外线下商户门店。范围涵盖餐饮、百货、主题乐园、海外机场等几乎所有吃喝玩乐消费场景。同时,支付宝还在全球70个国家和地区支持Uber和Grab打车服务,并且在23个国家提供消费退税服务。
芬兰“圣诞老人酒店”已接入支付宝
微信支付也在紧锣密鼓地布局海外。日前,腾讯与德国支付公司 Wirecard 签署协议,未来欧洲零售商将可以接受微信支付。
境外消费只增不减?
今年出境游仍将快速发展。穷游网首席战略官薛蓓蓓表示,影响出境游的根本因素在于人均收入提升和消费偏好的变化,中长期来看,这一根本因素没有发生变化,整个行业的发展潜力仍然值得看好。
在中国游客未来一年内最期待旅行目的地的票选中,法国和美国以18%的受欢迎度拔得头筹,澳大利亚和加拿大则以16%的得票率并列榜单第三,可见中国游客对长途目的地游的热情不减。
而当被问及未来的出境游规划时,不少中国游客表示将在之后一年内再增加10%的旅游预算,尤其是一些年轻的80后和90后,明确表示打算提升出游消费额。
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