俞敏洪：馬雲在師專與美女戀愛，我卻在北大自卑了7年
俞敏洪：馬雲在師專與美女戀愛，我卻在北大自卑了7年
大家都知道現在這個世界在互聯網天翻地覆的時代，事情是做出來的，不是說出來的，但是今天是北大的講座，所以我不得不來，今天的實事是北大人在做。黃怒波師兄是屬於最不使用互聯網的，但是最有互聯網思維的人。他不用微信，也不用短信，但是他真正抓住企業的變革，我想說今天一天到晚在談互聯網，也一天到晚在談顛覆，最重要的是企業家本人的能力，從內心擁抱變化，在變化中間尋找機會的這樣一種能力是保持企業可持續發展的一個最根本的保證。
諾基亞為什麼會倒閉，為什麼柯達會倒閉，其實理由非常簡單，這些公司到最後就已經沒有了，都是職業經理人在搞事情，諾基亞最後一級來自於我們僱傭了微軟的人當CEO，最錯誤的放棄了塞班系統，沒有用安卓，用了微軟，最後把諾基亞給整死了。並不是說他們沒有思維，而是這些企業老總和職業經理人，對企業不負最終的責任。陳東昇在講泰康人壽講得那麼自信，擁抱互聯網一點猶豫都沒有了，因為那個就是他的，泰康人壽沒了，他的命也沒了。職業經理人是公司沒了，但是他的工資拿到了，所以這兩種的重點不一樣。所以我想來想去，我就是不把新東方交給別人。
說到底不管時代怎麼變遷，技術怎麼變遷，移動互聯帶來這種商業顛覆的模式，會改變某種商業的形態，我們在座每個人想要取得成功，最重要的還是修煉自己，把自己修煉成了，你就把企業，或者把你做的事業給修煉成了。在中國的人群中間，我最佩服的就是企業家，理由非常簡單，因為這些企業家每時每刻都在接受新思想，新思維，新挑戰，並且勇於改變和改造自己。你會看到政府官員有的時候會落後，你會看到普通的老百姓會落後，你會看到在公司中層管理幹部和員工會落後。如果說有一個群體，這個人群不能落後，這個群體就是企業家群體，因為他們不僅僅在尋求變化，而 是他們必須把自己的企業事業和個人放在變化前面來考慮。在變局產生之前，就必須布好局。
另外他們還必須具備非常敏銳的判斷能力，要能夠立得住，站得定，坐得穩，這個是很難的。我記得大概在6年多還是七年以前，我們一幫企業家在一起吃飯，馬雲和王健林有一段對話，王健林當時要做萬達影院，今天萬達影院已經上市，市值500億左右。馬雲建議王健林，你別做影院，所有的電影一放在網上有能拿到，家庭影院的興起，家庭的屏幕和音響不比電影院，小馬在這個判斷上也出了一些問題，今天影院的收入，和任何一部爛電影都有幾個億的收入，比如說《中國合夥人》，你就能明白王健林的判斷很正確，當時王總只說了一句話，說小馬哥，你能想像兩個人談戀愛，在家裡看電影，坐在家裡，父母看著他們的場景嗎？這就是商業的判斷，不管是剛才的二陳，還有俞敏洪，對曾經被無數的人的挑戰和顛覆過，有人說要把新東方顛覆，說把泰康人壽顛覆掉，13年底到14年一年的時間，喊出顛覆新東方有40多家，還有一家是三個月把新東方顛覆。現在我還站在這，那家公司不知道到哪裡去了。有的時候並不那麼容易顛覆的，一定要有顛覆性的思維是必然的，所以我覺得最重要的，陳春花講的是以客戶為原點，我是一個人成長為原點，陳東昇是一生以老死為原點，我們兩個可以結合一下，我把我的學生送到你那裡去，這就是跨界合作。
陳東昇有了幾千億的產業，再來說我們修煉自己的，其實修煉的時候是從什麼時候都開始的，什麼叫突破，在2月份的時候發生了一件事情，湖南的一家收費站，由於車流量太大，癱瘓了，一個欄桿擋住了接近6萬輛車，收費工作人員向上級請示，把欄桿抬起，領導說不行，整整八個小時，沒有一個人去把那個欄桿掀起，就這麼等著。到了半夜12點，把欄桿抬起來了，6萬鱗車就走 了。這個醉漢也是其中被擋住一輛車的主人，他 沒事幹，把茅台喝了，勇氣倍加，把欄桿掀起來了，第二天問他，他說他也不知道掀了欄桿。
這個故事是什麼概念？一個人想要突破自己，要有酒神精神，這就是為什麼我每年我要喝醉60次的重要原因，在清醒的不敢想陳東昇提要求的，提要求了，在清醒的時候，喝醉了回去罵老婆，這都是突破。
四年前的時候，我們開了一輛中巴去旅行，開了一輛特別漂亮的山包，山包下面圍著一層鐵絲，我想去看看草原的壯觀景象，圍著是牧民的領地，你進去了之後，這裡的牧民很野，說你一槍把你崩了。我就爬到山嶺上去了，結果發現藍天白雲，到處牛羊慢山坡，大家看著沒事，一下子全跑上去了。這個鐵絲網不是為了擋你的，你看成了擋住你的。
我再講一個故事，馬雲為什麼做阿里巴巴這麼大，新東方為什麼做得這麼響，原因我們對自己的自信度不一樣，我跟馬雲有很多的相似的經歷，我們兩個人都學外語的，都是高考考了三年，我考上北大的本科，他考上杭州師範學院的專科，他們馬上就明白，這兩個人不僅僅是長相的差別，而且還有智商上的差別。我講馬雲比我厲害的地方，他進了杭州師範學院很痛苦，找不出一個比他難看的。之後他給自己定了一些非常高的標準，要求專科變成本科，變成校學生會的主席，要跟學校的美女談戀愛，這三件事情在北大看來是沒法實現了，他在大學四年全部實現了。
我在北大整整自卑了七年，五年沒追過任何女孩子，只有一個理由，我做了也是失敗，反而丟了我的面子。我去參加學生會競選，根本競選不過別人，被女人拒絕，我乾脆不做，你不知道我失敗了。關鍵是你不做，這個世界跟你無緣，我在大學整整個五年，加上在北大當老師的兩年，七年時候沒有參加過戀愛，沒有參加過七年，我追第一個女孩子就追成了，有追女孩的能力。我第一次創業就是新東方，就做成了，當你的能力被自己否定的時候，你在這個世界上是做不出事情來的，馬雲儘管沒有能力，但是不否定自己。因為不否定自己，所以就變得越來越有能力，你變得越來越有能力，你就會疊加自己的自信，覺得自己就能把事情做成，所以我常常說我非常後悔我一次把新東方做成了，我沒有勇氣 第二次創業，馬雲做阿里巴巴已經是他第五次創業，他依然就相信自己把事情做成，結果阿里巴巴做成了，市值比新東方高了400倍。
你只有改變自己，才能改變別人，必須從思維本質上改變自己。有的時候你追求高大上，把理髮師改成非常洋氣的名字，有一個顧客去理髮，說你需要麥克老師，還是傑克老師給你理髮，理髮的說就叫傑克老師，呼叫了十幾次都沒有任何理應，結果說李二蛋你出來，結果有人出來了。李二蛋從內心深處不認可自己是傑克老師，你內心深處必須認為我就是那個人，你所謂自己是將軍才能當將軍，這是一個概念。我們有多少從內心深處要幹這個事情，就是要領導這個產業發展的人，不管我現在的機構多小。我自己可以定位我就必須變成中國民辦教育產業的領路人，我發現自己走對了路子。原來我一直認為是培訓的個體戶，我就去敢於把徐小平領回來，一起跟他們賺錢做培訓機構，我們組合在一起就能做成中國最大的教育集團。你把自己定起來了，你就會改變了。如果陳東昇賣保險，一定是保險推銷員，儘管長得比較英俊，可能賣得多一點。所以你要先給自己定位，你內心深處真的相信我就是傑克老師，我不是李二蛋，馬雲既然長得如此不起眼，我必須我的精神起眼，我跟馬雲同時開的外語培訓班，第一班13個人，三年以後變成了三千個學生，馬雲第一期班20個人，三年之後還是20個人，但是他厲害在什麼地方，阿里巴巴18羅漢，還有八個來自這個班。用人能力和挖掘人的潛力能力馬雲很厲害。
後來我終於相信自己還是有點能耐的，所謂的客戶痛點，要引起客戶的注意，其實是一個核心概念，這個核心概念是什麼，就是我們有可能會被客戶的表面現象所迷惑掉，就是客戶到底需要什麼東西，我讀過這樣一個故事，說60年代的時候，50年代的女人喜歡工人，60年代是喜歡軍人，70年代是喜歡讀書人，80人喜歡詩人，90年代是喜歡富人，證明這個世界上女人是多變的，男人是專一的，而男人自始至終只喜歡漂亮的女人。這個漂亮是不對的，其實女人比男人更加專一，在工人、詩人、軍人、富人的背後有一個核心點，這個核心點就是在那個時代，這個身份代表的人是表示了男人的成功身份， 50年代的工人是最成功的身份，女人其實跟男人相比更加的專注，因為他們只追求有社會地位的成功男人。在男人心目 中間漂亮有不同的標準，這個就叫客戶痛點，你不要從表面上去看客 戶需要什麼，你要內心分析針對的客戶群體是什麼，然後給他們服務好。
我認為三星是必然會失敗的，我是五年三星的忠實用戶，最後找不到一款手機，拿到手裡是我身份的象徵。當任正非把mate七手機送給我的時候，我覺得不光是身份的象徵，這是民族產業的驕傲。你拿蘋果，依然覺得這是身份的象徵，你拿的東西你必須表明你就是有身份的，建立粉絲經濟，不是什麼客戶都抓你能抓住的。馬雲為什麼能找到女朋友，難道是因為他長得難看，當然不是的，是因為我沒有在大學建立一個有身份的人，你不給自己打上身份的標籤，你就不可能引起別人的關注。
在互聯網時代有羊毛出在豬身上，這個不太對，要有吸引粉絲注意力的能力，這就是你經營自己商業的營銷方式，商業模式，品牌另類思維，這個我覺得都是很正常的，你要想各種辦法引人注目。新哪個產品能引起七千萬粉絲的注目，一個都沒有，但是新東方做了一款小小好玩的互動活動，有八千萬的粉絲，就是一百天你 跟我改變 你的生活習慣，學習習慣，我們發動了一些名人和新東方著名的老師，一百天每天讀書半個小時，每個人後面跟著幾百萬的粉絲，剛才講的羅輯思維，用25萬的鐵粉，用兩個小時來銷售，引起的是另類關注。倒過來有一部分會變成你的產品用戶，變成你的真正消費者。另類思維，如果你到了樓道裡被人搶劫了，千萬不要喊救命，因為喊救命是沒有任何人出來的，一定要喊著火，我在98年曾經被搶過一次，並且在醫院裡被搶救了七個小時才被搶救過來，我當時在樓道裡喊的就是救命，喊了半天，整個樓道12戶人家沒有一戶敢出來的，一說到救命，自己的命可能就沒有了。
還有一個一模一樣的故事，在馬路上碰到小偷搶你的，不要講抓小偷，一定要講警察打人了。你光跟客戶說，我的產品好是不管用的，你的產品好一定是基礎，產品必須好，這是前提，如果產品不好，什麼都別說，但是產品好了，依然要有另類銷售模式才行。我剛才講到的一百天，完全是一個非盈利的，甚至要賠錢的這樣一個活動。居然在這兩個月中間，給新東方所有的產品帶來了5%增量的銷售，你就會發現這兩個東西之間是有關聯的。著火和救命是有重要的關聯，關鍵喊哪個能救你的命。
我發現在這樣一個跨界的時代，光努力是不管用的，必須要動用你的智慧，現在講互聯網+，還是O2O，已經不管用了，講顛覆也不管用了，因為顛覆是自然發生的，互聯網+和O2O業務，不管是教育產業，還是養豬產業，都是一模一樣，我們全都在做。我們要做的是在被別人顛覆以前，我們就把自己的商業模式顛覆掉了。我們要抓住思維，抓住變革，抓住先機，才是管用的，每個人都講抓住思維，抓住先機的，因人而異才能抓住。真正是你敵人的人，根本就不在你敵人的名單上，做教育在我名單上的人，顛覆新東方的成功性不大，陳東昇可能把新東方顛覆是有可能的，凡是買泰康人壽的人，所有教育都免費，我可能就沒了，他免費不會沒有的，他有背後強大的保險在支撐。把錢存在泰康，十年以後可以拿到10萬元，他可以做到的，他跨到銀行業，跨界思維肯定不在你那個領域中間，現在做教育的人沒有一個人害怕的，我害怕不知道跟教育沒有關係的人，弄一個想法就被教育給顛覆掉了。銀行被賣零售的人顛覆了，他根本搞不清楚跟銀行相關的，餘額寶很快被陳東昇給顛覆掉，因為更加容易收到，在這裡存錢比在餘額寶上存錢很多。
像我們已經做成的一個產業所謂企業家，有可能被顛覆掉，但是我們還要能夠靜下心來想哪個方面我們可以自己顛覆自己，哪些方面我們不要急於顛覆自己。在去年的時候，新東方就開會討論，我們要乾脆把線下全部關掉，全部轉到線上，後來我說這件事情還不能隨便做，教育儘管有些東西全部顛覆到線上去，教育從另外一個本質來說，用企業的方式來做，更加能讓學生健康成長。我跟王健林一樣的思維，到電影院去不是為了看電影，有的時候到教室裡來也不僅僅是為了學生，初中生和高中生，我發現一個很有意思的現象，他們在自己的學校裡面，男女之間的關係很緊張，必須偷偷摸摸，在一幫熟人中間面子問題都在。新東方業餘培訓班，中學生異性的交往非常活躍，有願望互相交往。在新東方教室裡的中學生的學習效率，實際上在自己班級學習效率要好，他們因為在這個班裡都是不同學校來的，互相沒有背景上的牽掛，互相交往比較活躍，而且由於這樣一種輕鬆環境，學生反而學習更好了，這裡面帶有體驗色彩。所以我覺得任何變化都要根據你對自己產業深入的了解，和對自己客戶群體的深入了解來變革，而不能聽別人一說，你就變了。
王健林聽了我們的話，萬達影院不做了，現在丟了是5000億人民幣市值的公司。最終要理解生意上的本質，你才能開始動手術，或者你才能開始做生意。不管怎麼千變萬化，我用阿甘正傳，我最喜歡的一句詞，叫“我知道我不聰明，但是我卻知道愛在什麼地方”。當你愛你的事業，當你愛你自己的生命，當你願意把你的生命和事業結合起來的時候，我相信一定會無往而不勝，商業模式是任何時候可以學習的，但是愛卻來自於你的內心，謝謝大家！
（本文為俞敏洪在北京大學國家發展研究院主辦的“全球創新論壇2015年會:創新驅動未來”上的演講）
沒有留言:
張貼留言