公司新來了一個漂亮前台，面試一路過關斬將，結果一語驚人引發了大家的集體沉默！
Sala是北京大學畢業的90後，不僅人長的漂亮，還寫了一首好字，在寶潔中國的面試中，過關斬將經過5個多月的努力，終於成了寶潔中國的一名管培生。三次輪崗的故事，讓管理者及HR陷入深思，面對新生代員工，我們的培訓、我們的管理，在價值觀多元化的移動互聯網世界應該何去何從……
跟所有的管培生一樣，Sala被派到各個部門去輪崗，寶潔HR會根據輪崗的情況，Sala被公司寄予厚望，被當成未來的商業領袖進行重點培養。
第一個月，Sala被分配的崗位是前台。同時分配到前台的，還有另外一個管理培訓生Lisa，她們都在前台的崗位上兢兢業業地工作。
一個月之後，HRD召開例行的周會，每個管理培訓生都要提交一份自己的工作報告，和Sala一起被派到工作崗位的Lisa提交的報告是這樣的：前台的工作讓我更了解公司，增加了我對公司的自豪感和榮譽感；通過這一星期的工作，我學到了待人接物的很多禮儀。Lisa的報告謙虛而友好，贏得了大家的掌聲！
然而Sala在報告中經驗這樣寫道：通過這一星期的工作，我發現目前的前台工作，還有許多的不足。
第一是溝通模式不符合中國國情：作為一家在中國開辦的外資公司，我們採用的先用英文問候再說中文的方式是不妥的，因為打投訴電話的顧客或者下游供應商，不一定都懂英文，所以一開始說英文，會讓大家有一種距離感，建議先說一遍中文再說一遍英文。
第二是人力資源的浪費：兩個人同時做前台也是一種資源浪費，兩個人都坐在前台互相不理會顯得很不禮貌，難免會說話，這樣給人的印像是前台總在聊天或交頭接耳，而且兩個人一起在前台工作的時候，容易造成責任不明、相互推諉的狀況。
建議前台保持一個人，另一人機動輪崗，當前台中途要離開的時候，另外一個人可以接替上來……Sala的匯報引發了大家的集體沉默。
行政主管覺得自己的工作權威受到了挑戰，給Sala打了一個比較低的測評分。大家覺得Sala是一個挑事的90後，不懂人情世故，不懂的給主管留面子，大家開始有點不太喜歡她。
就這樣第一個月的輪崗結束之後，Sala被分配到了倉庫。一個月後，她再次提交了一份引發集體沉默的報告：
第一管理不善：她提出倉庫管理員因 工作清閒常嗑瓜子，然後用帶著鹽分的手去整理貨品，這個容易使外包裝留下不清潔的印跡，鹽分的吸濕特性，也會導致化妝品提前受潮。
第二工作流程有問題：她發現庫管員為了省事，總是直接把新產品碼進貨櫃，有人來領貨的時候又是就近法則，就近碼貨、就近拿走，被領用的都是最新入庫的產品，而生產日期較久遠的貨品，被長期壓在倉庫的底層或者裡面，造成舊的產品一直被積壓，到清庫的時候已成過期產品或快過期的貨品，只能銷毀或降價處理，造成公司損失。
第三倉庫改造意見：更讓人受不了的是，她畫了一幅倉庫改造圖，她建議把倉庫的進庫和出庫分兩個門，把兩個管理員隔開，減少她們在工作上聊天和一起吃零食的現象，把入庫、出庫賬目分開，做清楚便於核對。建議把所有的貨櫃進行改造，把後部打開，入庫的時候就近法則把新產品碼堆，出庫由相反方向，這樣出庫的都是相對較早入庫的產品，保證了產品在流通的過程中，能夠在保質期內被優先賣出去。
沒有管理者喜歡抱怨的員工，但是所有的管理者應該都喜歡挑完刺之後，能找出完美解決方案的問題解決者！
這份報告被提交之後，庫管部門的主管被總經理叫去談了一次話，倉庫的主管受到了批評。而Sala在倉庫也待不下去了，同事們開始竊竊私語，覺得她未免管得太寬，太愛出風頭。
第三個月，幾乎沒有部門歡迎Sala，她被硬性分配到了培訓部。
到了培訓部後，她嫌教材上的人臉圖不夠漂亮，便利用業餘時間把所有的教材重新都畫了一遍，順道把她覺得不夠好的講義，也都按她的邏輯修改了一遍。
這下麻煩大了，培訓經理Lewis是個自負慣了的狠角色，他拿到新教材，直接從上海飛過來，就這個事情對公司進行了投訴。Sala被告擅作主張，自行其事，不尊重團隊和領導，無法管理，要求除名。督導直接放話：“這種人留在公司必傷團隊，她不走我走！”
這個Slala更狠，一句話不說，只拿出了她改過的版本和之前的，一起攤在桌上，問了管理層兩個問題：第一，哪一版本更漂亮；第二，哪一個版本更容易學？當場把督導梗在那裡。
然後，Sala還加上一句：“我的工資只有你的十分之一，作為高級管理幹部，你該做的不是來質問我為什麼改你的教材，而是檢討自己為什麼不可以做得更好？”培訓督導當時臉就綠了！
接著，Sala去了銷售部，當月業績第一，第二名連她的一半都沒有做到。
過了六個月試用期之後，用了兩個半月直升部門主管，兩年後薪水翻了十倍，升至公司在中方的高級經理。事後她仍充滿爭議，Sala卻也不在乎，她說：“我是來做事的，不是來交朋友的。我更關注有沒有把事做好。我始終認為職場友情固然重要，但絕不能因此姑息包庇護短、睜一隻眼閉一隻眼相互放水，這樣的友愛看似融洽，實則可悲，它將導致戰場上不敵對手，集體陣亡！”
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